Ruil- & garantiebepalingen

Onderstaande ruil- en garantiebepalingen zijn van toepassing op aankopen verricht bij eplaza.com

Algemene Ruiltermijn

Indien u in het bezit bent van de originele factuur kunt u artikelen, die u via eplaza.com heeft gekocht, binnen 14 dagen na ontvangst ruilen. Indien gewenst ontvangt u uw geld terug. Het artikel dient wel in de originele en ongeopende verpakking te zitten en in ongebruikte en verkoopbare staat te zijn. Voor software & DVD's geldt een afwijkende regeling (zie onder).

Software & DVD's

Software & DVD's kunt u éénmalig binnen 7 dagen na ontvangst ruilen. Op software & DVD's geven wij geen geld terug. Software & DVD's, waarbij gebruik wordt gemaakt van codes, kunnen wij niet ruilen.

Defecte artikelen

In geval van een defect aan een artikel verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice van Gamestore E-Plaza. Wij verzoeken u in dit geval ons een e-mail te sturen via ons webformulier. Telefonisch is de klantenservice te bereiken van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur. Vanuit Nederland belt u 0900-0599, vanuit België belt u 011/22.78.01. Op onze artikelen zijn naast de fabrieksgaranties de wettelijk geldende garanties van toepassing.

Niet correcte leveringen

Indien een levering niet correct heeft plaatsgevonden en u niet het juiste artikel heeft ontvangen, dan wordt deze kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product mits u in het bezit bent van de originele factuur, de aankoop in de originele en ongeopende verpakking zit en in ongebruikte en verkoopbare staat verkeert. Wij verzoeken u in dit geval ons een e-mail te sturen via ons webformulier. Telefonisch is de klantenservice te bereiken van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur. Vanuit Nederland belt u 0900-0599, vanuit België belt u 011/22.78.01.

Ruilen in een Gamestore E-Plaza filiaal

Artikelen, die u via eplaza.com heeft gekocht, kunnen niet worden geruild of worden geretourneerd bij een Gamestore E-Plaza winkel bij u in de buurt.

Onderstaande ruil- en garantiebepalingen zijn van toepassing op aankopen verricht bij de filialen van Gamestore E-Plaza

• Met geldige kassabon krijgt u van ons 14 dagen onvoorwaardelijke garantie op al onze producten.
• Na 14 dagen verwijzen wij u door naar de leverancier van het desbetreffende artikel. Afhankelijk van de garantietermijn zal de leverancier zorgen voor vervanging c.q. reparatie van het product.
• Met geldige kassabon kunt u binnen 14 dagen ruilen of geld terug krijgen, mits het artikel in de originele en ongeopende verpakking zit en in ongebruikte en verkoopbare staat is.
• Met geldige kassabon kunt u software en dvd's binnen 24 uur na aankoop eenmalig ruilen voor software en dvd's (geld terug is helaas niet mogelijk en software met een code kan niet worden geruild).
• Met geldige kassabon kunt u verzegelde/gesealde software of dvd's binnen 14 dagen na aankoop eenmalig ruilen voor software of dvd's (geld terug is helaas niet mogelijk).
• Wij geven geen tegoedbonnen.

Terug naar top